石子
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現(xiàn)如今,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的激烈,同行之間的競(jìng)爭(zhēng)不單單是只比較產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格了,更重要的是服務(wù)。其實(shí)現(xiàn)在很多大企業(yè)的服務(wù)并沒(méi)有小企業(yè)做的到位,因?yàn)榇笃髽I(yè)每天的開(kāi)支是很多的,畢竟大企業(yè)相對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō),客服服務(wù)人員較多,也致于大企業(yè)需要處理的問(wèn)題太多,說(shuō)白了就是條條框框的程序過(guò)于繁瑣。
但是小企業(yè)卻不一樣,他們大多是具體問(wèn)題具體分析,沒(méi)有太多的條文規(guī)矩,所以如果一個(gè)公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟不上,很有可能會(huì)永遠(yuǎn)失去公司的忠實(shí)客戶,口碑也會(huì)慢慢的失去,企業(yè)做再多的表面廣告,也是無(wú)濟(jì)于事的。
過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得了客戶的信任和追捧,山東的某石子客戶之前在我公司訂購(gòu)了兩臺(tái)皮帶輸送機(jī),經(jīng)過(guò)一年的質(zhì)保期,反復(fù)觀察和試驗(yàn)運(yùn)行,皮帶輸送機(jī)輸送達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),輸送效果明顯,因此獲得了該客戶的加單,客戶毫不猶豫的又訂購(gòu)了一臺(tái)圓振篩。大半年過(guò)去了,公司主要技術(shù)人員專門驅(qū)車趕到客戶施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的回訪跟拍記錄,效果確實(shí)不錯(cuò),這就為日后的繼續(xù)合作奠定了有力的基礎(chǔ),所以回頭客源于服務(wù)態(tài)度。
配套產(chǎn)品
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